Condiciones Generales de Venta (CGV)

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todas las ventas de productos realizadas a través del sitio web https://casas-moviles.es/. Definen los derechos y obligaciones de CASA MOVIL ESPAÑA y de sus clientes en el marco de la venta de: Casas móviles, Casas prefabricadas, Remolques para caballos, Remolques de jardín, Remolques agrícolas

 

Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y completa de estos T&C.

 

2. Productos y disponibilidad

Los productos disponibles en https://casamovilspain.es/ se describen con la mayor precisión posible. Sin embargo, las imágenes y descripciones se proporcionan sólo con fines informativos.

 

Disponibilidad: Nuestros stocks se actualizan periódicamente. Si un producto pedido no está disponible después de la validación del pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá elegir entre un reembolso o un producto equivalente.

3. Pedido y validación

3.1. Proceso de pedido

El proceso de pedido en https://casamovilspain.es/ se realiza en varios pasos:

 

Seleccionar productos y añadirlos al carrito

Validación de la cesta e introducción de datos de entrega

Aceptación de estos Términos y Condiciones Generales

Pago seguro

Recepción de un correo electrónico de confirmación de pedido

El pedido se considera validado una vez recibido el pago completo por CASA MOVIL ESPAÑA

 

3.2. Modificación o cancelación

Un pedido validado sólo podrá modificarse o cancelarse con el acuerdo por escrito de CASA MOVIL ESPAÑA

4. Precio y pago

4.1. Precio

Los precios mostrados en el sitio están indicados en euros (€), todos los impuestos incluidos (TTC). No incluyen los gastos de envío, que se especifican antes de la validación del pedido.

 

CASAS MOVILES se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturan a la tarifa vigente en el momento del pedido.

 

4.2. Métodos de pago

Los pedidos se pueden pagar mediante:

 

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.)

Transferencia bancaria

Financiación posible bajo condiciones específicas

El pago es seguro. Si la transacción es rechazada por el establecimiento bancario, la orden será cancelada automáticamente.

 

5. Entrega

5.1. Plazos de entrega

Los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago, salvo circunstancias excepcionales (agotamiento de stock, fuerza mayor, etc.).

 

5.2. Condiciones de entrega

Los productos se entregan en la dirección indicada al realizar el pedido. El cliente deberá asegurarse de que la dirección facilitada sea correcta y accesible.

 

Al recibir el paquete es imprescindible comprobar el estado del mismo en presencia del transportista. En caso de anomalía (paquete dañado, producto faltante, etc.), el cliente deberá:

 

Anote sus reservas en el albarán de entrega.

Tome fotografías como evidencia

Contacta con CASA MOVIL ESPAÑA en 48 horas

5.3. Costos de envío

Los costos de envío se calculan en función del producto, peso y destino. El importe se especifica antes de la validación del pedido.

 

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

 

6.1. Productos elegibles

El derecho de desistimiento no se aplica a productos hechos a medida o personalizados.

 

6.2. Política de devoluciones

El cliente deberá informar a CASA MOVIL ESPAÑA de su decisión mediante correo electrónico o correo postal antes de que venza el plazo. Los productos deben ser devueltos en perfecto estado, en su embalaje original, con todos sus accesorios.

 

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto en el producto. El reembolso se realiza dentro de los 14 días siguientes a la recepción y verificación de los productos devueltos.

 

7. Garantías y servicio postventa

7.1. Garantía legal

Todos los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía de vicios ocultos.

 

7.2. Manejo de reclamaciones

En caso de avería o problema técnico, el cliente deberá contactar con CASA MOVIL ESPAÑA en contacto@casamovilspain.es aportando:

 

Una descripción del problema

Fotografías del defecto observado

La factura de compra

Si se confirma el problema, CASA MOVIL ESPAÑA ofrecerá reparación, cambio o devolución según corresponda.

 

8. Responsabilidades

CASA MÓVIL ESPAÑA no se hace responsable de los daños resultantes de una incorrecta instalación o uso de los productos.

En caso de fuerza mayor (huelgas, catástrofes naturales, etc.), CASA MOVIL ESPAÑA se reserva el derecho de suspender o cancelar un pedido sin indemnización.

9. Protección de datos personales

Los datos personales de los clientes se tratan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).